La pràctica del Despatx dedicada a la gestió i resolució de reclamacions massives centre la seva atenció en assessorar i representar empreses davant de reclamacions rebudes en massa per part dels seus clients, habitualment en esquemes d’operació B2C.
En aquesta pràctica professional, els serveis del Despatx es presten sota paràmetres i procediments estandarditzats i es troben degudament homologats amb Certificació ISO9001:2015 (clic aquí per accedir a la Certificació vigent i clic aquí per accedir a la nostra política de qualitat).
Entre altres, la nostra pràctica inclou:
- Assessorament en polítiques de defensa / transacció
- Seguiment d’indicadors i objectius
- Assessorament i representació en fase prejudicial, davant de reclamacions prèvies
- Assessorament i representació en seu judicial, davant de demandes judicials
- Assessorament i representació davant d’accions col·lectives
- Assessorament en normativa de protecció del consumidor
- Assessorament i representació en procediments sancionadors
- Assessorament en la implantació de procediments interns de gestió de reclamacions
Equip
 |
Jaime Fernández Soci |
 |
Manuel Gallego Advocat Sènior |
 |
Elena Coll Advocada |
 |
Belen Devesa Advocada |
 |
Laura Garcia Advocada |
 |
Albert Gomez Advocat |
 |
Anna Font Advocada |
 |
Beatriz Ramos Paralegal |
 |
Albert Saborit Paralegal |
 |
Gemma Plans Paralegal |
 |
Emma Sala Paralegal |
 |
Laura Frias Paralegal |
