SERVEIS
Reclamacions massives
Certificació ISO per a la tramitació i resolució de reclamacions massives
Publicacions relacionades
La pràctica d’Augusta Abogados dedicada a la gestió i resolució de reclamacions massives se centra en assessorar i representar empreses davant les reclamacions rebudes en massa dels seus clients, habitualment en esquemes d’operació B2C.
Entre d’altres, la nostra pràctica inclou:
- Assessorament en polítiques de defensa/transacció
- Seguiment d’indicadors i objectius
- Assessorament i representació en fase prejudicial davant de reclamacions prèvies
- Assessorament i representació en seu judicial davant de demandes judicials
- Assessorament i representació davant d’accions col·lectives
- Assessorament en normativa de protecció del consumidor
- Assessorament i representació en procediments sancionadors
- Assessorament en la implantació de procediments interns de gestió de reclamacions
Serveis relacionats