|
BARCELONA Jueves, 19 de marzo de 2026 A las 09:30h CET Via Augusta 252, 4º · 08017 Barcelona
¡Inscríbete a la sesión!*Imprescindible inscripción previa. Aforo limitado. |
Ponentes: JAIME FERNÁNDEZ CORTÉS | Socio. Augusta Abogados MANUEL GALLEGO | Director. Augusta Abogados SERGI GIMÉNEZ | Socio. Augusta Abogados
|
Augusta Abogados organiza el próximo 19 de marzo una sesión formativa centrada en las novedades introducidas por la Ley de servicios de atención a la clientela (Ley 10/2025).
Esta nueva norma está llamada a redefinir la forma en que las empresas gestionan la relación con sus clientes y responden ante consultas, quejas, incidencias y reclamaciones. La Ley entra en vigor a finales de este año 2026, en la mayoría de sus aspectos, y las empresas deben empezar a revisar sus procedimientos internos sin dilación para adaptarse en este plazo.
Durante la sesión analizaremos los cambios más relevantes del nuevo marco legal, sus implicaciones prácticas y los principales desafíos que plantea su aplicación en el día a día de las organizaciones, con especial atención a los riesgos, obligaciones y oportunidades que introduce la ley.
La formación contará con la participación de Jaime Fernández Cortés, Sergi Giménez y Manuel Gallego, que facilitarán una lectura clara y práctica de la norma, poniendo el foco en aquello que las empresas deben empezar a tener en el radar desde ahora.
