Un nuevo procedimiento de resolución alternativa de conflictos pretende agilizar la resolución de las reclamaciones de los pasajeros aéreos – International Law Office
El 17 de marzo de 2022 se aprobó, mediante la Orden Ministerial TMA/201/2022, un nuevo procedimiento de resolución alternativa de litigios (ADR) para las reclamaciones previstas en el Reglamento CE 261/2004. La norma se aprobó para cumplir con el mandato de la Ley 7/2017, que incorporó la Directiva de la UE 2013/11/UE sobre la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
El nuevo procedimiento ADR marca una nueva era en la resolución de conflictos de pasajeros aéreos en España. Está por ver si mejorará la rapidez del proceso de resolución. Se espera que reduzca la carga de trabajo de los tribunales de justicia – o, al menos, esta es la expectativa del legislador.
En este artículo, nuestro socio Jaime Fernández expone los aspectos clave de las nuevas normas.
Comentarios desactivados